Наши гарантии

Заказ букетов с доставкой по России, Украине и др. странам. У нас самые красивые и эксклюзивные букеты цветов в Москве.

Наши гарантии

Служба доставки подарков "Yes" гарантирует доставку цветов и подарков по указанному Вами адресу в течение срока, указанного для данного города с момента поступления оплаты за заказ. После выполнения заказа высылается подтверждение заказчику с результатом выполненной работы.

1. В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу не зависящих от службы причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов в связи с сезоном), представитель имеет право заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества. При этом, дополнительные расходы несёт выполняющая сторона (служба доставки подарков - "Yes").

В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.

2. В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки):

2.1 Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке.

2.2 Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику.

3. В случае невозможности выполнить доставку по причинам:

3.1 Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа.

3.2 Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...).

3.3 Не верные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.

3.4 Получатель отказался принять подарок.

3.5 Отмена заказа менее, чем за 1 сутки.

Оплаченная сумма заказчику не возвращается.

4. Если клиент, по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь не позднее 48 часов с момента доставки, в службу поддержки. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме.

В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы "Yes", гарантируется возврат средств, в полном объёме.

Несмотря на многочисленные "В случае ...", наша служба делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие.

Наши гарантии.

Служба доставки цветов. Заказ цветов круглосуточно

Наши гарантии